Повернення та заміни

99 % наших клієнтів задоволені нашими продуктами та рекомендують Medpak своїм родинам і друзям. Однак якщо ви не задоволені товаром, ви можете попросити повернення коштів протягом 30 днів з моменту покупки. Ми впевнені в якості наших продуктів і гарантуємо повернення ваших грошей. Обмежено одним товаром на замовлення.

Як оформити повернення?

Medpak відшкодує вартість зворотної доставки.

1. Надішліть електронного листа на info@medpak.shop з номером рахунку/замовлення, назвою товару та вашою поштовою адресою.
2. Ми надішлемо вам листа, коли ваша заявка на повернення коштів буде схвалена.
3. Відправте товар рекомендованою поштою (вкажіть номер рахунку/замовлення та наш ID повернення: 91637409) за адресою, зазначеною нижче, залежно від вашої країни проживання.
4. Коли ми отримаємо ваш повернений товар, перевіримо його та повідомимо електронною поштою, коли повернення буде оброблено.

Умови повернення коштів:

Усі товари мають бути відправлені рекомендованою поштою за адресою, зазначеною нижче.

Будь ласка, вкажіть номер рахунку/замовлення та наш ID повернення: 91637409.

Наша політика діє протягом 30 днів з дати доставки. Якщо з моменту доставки минуло більше 30 днів, на жаль, ми не можемо запропонувати повернення або обмін.

Вимоги до стану товару:

Через специфіку наших продуктів (харчові добавки та косметика) ми приймаємо повернення лише у заводській упаковці. Товари мають бути не розпаковані та у тому ж стані, в якому ви їх отримали. Ця політика забезпечує безпеку та якість наших продуктів.

Термін обробки повернення коштів:

Ми обробляємо повернення коштів протягом 30 днів з моменту отримання поверненого товару. Хоча зазвичай ми виконуємо повернення швидше, доставка з деяких країн може займати 2–3 тижні, що може затягнути процес. Ми повідомимо вас електронною поштою, коли повернення буде оброблено.

Спосіб повернення коштів:

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату при покупці. Для накладного платежу повернення буде здійснено банківським переказом або через PayPal за вашим вибором. Будь ласка, вкажіть бажаний спосіб повернення коштів у вашому листі.

Країна	Адреса для повернення
Австрія	Packeta eCommerce GmbH Код повернення: 91637409 Postfach 3 Litschauer Straße 7 3860 Heidenрайхштейн
Бельгія	Expandeco – Packeta Halensebaan 117 3390 Tielt Winge
Болгарія	ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO) Код повернення: 91637409 Office ECONT RUSE DRUZHBA RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4
Хорватія	Robni terminali Zagreb Global Ekspres / CRO Ekspres warehouse Packeta International Код повернення: 91637409 Jankomir 25 M, hall 8/3 10090 Zagreb
Чехія	Клієнти можуть залишити повернені або рекламаційні товари в одному з наших пунктів Packeta, звідки вони будуть відправлені нам. Будь ласка, вкажіть код повернення: 91637409.
Естонія	OMNIVA EE (центр сортування) – Packeta International Код повернення: 91637409 Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Естонія Примітка: Повернення приймаються лише через перевізника Omniva.
Франція	Global24 – Medpak 22 rue Edmond Rostand porte 0012 59130 Lambersart
Німеччина	GoGlobal24 – Medpak Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf
Греція	Packeta International Код повернення: 91637409 Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki Esoteriki Periferiaki (внутрішня кільцева) Thesi Dialogis OSE – Parodos 54628 Thessaloniki Примітка: Повернення приймаються лише через перевізника Taxydromiki.
Угорщина	Клієнти можуть залишити повернені або рекламаційні товари в одному з наших пунктів Packeta, звідки вони будуть відправлені нам. Будь ласка, вкажіть код повернення: 91637409.
Італія	Global24 – Medpak Via Papa Giovanni XXIII n. 13/15 20053 Rodano (MI)
Латвія	Omniva LV (центр сортування) – Packeta International Код повернення: 91637409 Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārупес новадс, LV-2167 Примітка: Повернення приймаються лише через перевізника Omniva.
Литва	OMNIVA LT (центр сортування) – Packeta International Код повернення: 91637409 Aviacijos g. 6, Karmėlava LT-54460 Kaunas Примітка: Повернення приймаються лише через перевізника Omniva.
Нідерланди	Global24 – Medpak Afrikastraat 23 6014CG Ittervoort
Румунія	Packeta Romania s.r.l. Код повернення: 91637409 Strada Virginia Nr. 4 077096 Dragomirești-Deal, Ilfов, CTPark A1 Km13 Клієнти також можуть залишати повернення в пункті Packeta. Будь ласка, вкажіть код повернення: 91637409.
Словаччина	Клієнти можуть залишити повернені або рекламаційні товари в одному з наших пунктів Packeta, звідки вони будуть відправлені нам. Будь ласка, вкажіть код повернення: 91637409.